ভারতের বেশিরভাগ লোক যাতায়াতের জন্য রেলকে বেশি প্রাধান্য দিয়ে থাকে। কারণ এটি সস্তা এবং সহজলভ্য হয়। যে কারণে মধ্যবিত্ত থেকে উচ্চবিত্ত সকলের প্রথম পছন্দ ট্রেন। কিন্তু এমন অনেক সময় আসে যখন আমরা টিকিট বুক করার পর সেটা ক্যানসেল করার কথা চিন্তা করি বিভিন্ন কারণে এবং সেইসময় আমাদের মাথায় সবচেয়ে বড়ো চিন্তা যেটা আসে সেটা হলো রিফান্ড কিভাবে পাব? বা রিফান্ড পেলেও কত টাকা রিফান্ড পাব? আর কবে রিফান্ড পাব।

এই সমস্ত জিনিস এখন আপনি ঘরে বসে মাত্র দুমিনিটে জেনে নিতে পারবেন‌। তাও আবার নিজস্ব মোবাইলের মাধ্যমে। ভারতীয় রেল মানুষের কথা ভেবে Ask Disha বলে একটি চ্যাটবট লঞ্চ করেছে, যেখানে আপনি কোনোরকম সমস্যা ছাড়াই মাত্র এক মিনিটে নিজের টিকিট ক্যানসেল করে রিফান্ড এর স্টাটাস জেনে নিতে পারবেন।

Ask Disha চ্যাটবট কি?

Ask Disha হলো ভারতীয় রেলের একটি নতুন চ্যাটবট। এই চ্যাটবটের মাধ্যমে আপনি রেল সম্পর্কিত যেকোনো কাজ খুব সহজে করতে পারেন। টিকিট বুক থেকে শুরু করে টিকিট ক্যানসেল খুব সহজেই এই চ্যাটবটের মাধ্যমে হয়। এছাড়াও ফুড অর্ডার, PNR স্ট্যাটাস চেকের মতন কাজ গুলোও আপনি এই চ্যাটবটের সাহায্যে করতে পারবেন।

আরও পড়ুন:- পিএম কিষাণের ১৬ তম কিস্তির টাকা কবে দেওয়া হবে? জানিয়ে দিলেন সরকারি আধিকারিক।

Ask Disha চ্যাটবট কিভাবে ব্যবহার করবেন?

আপনি এই চ্যাটবটে যেকোনো কাজ করতে হলে সরাসরি এই চ্যাটবটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে পারেন। গুগলে গিয়ে Ask Disha লিখে সার্চ করলে প্রথমেই আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটি পেয়ে যাবেন। অথবা রেলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অর্থাৎ irctc.co.in -এ গিয়েও আপনি Ask Disha চ্যাটবটে এন্ট্রি করতে পারেন। রেলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের নীচের দিকে Ask Disha ওয়েবসাইটের লিঙ্ক দেওয়া রয়েছে।

এই চ্যাটবট ব্যবহার করে টিকিট ক্যানসেল করবেন কিভাবে?

আপনি টিকিট ক্যানসেল করার জন্য Ask Disha এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যাবেন এবং কিছুটা নীচের দিকে ক্যানসেল টিকিটের অপশন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করে আপনি আপনার টিকিট ক্যানসেল করতে পারেন।

এবং আপনি যদি টিকিট ক্যানসেল করার সাথে সাথে রিফান্ড পাবার কথা ভাবেন তবে ক্যানসেল টিকিট অপশনে নীচে থাকা Refund Status অপশনে ক্লিক করুন। Refund Status অপশনে ক্লিক করলেই আপনার কাছে তিনটি অপশন আসবে। তার মধ্যে থেকে প্রথম অপশন অর্থাৎ For a Cancelled Ticket অপশনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার কাছে আপনার PNR নাম্বার চাওয়া হবে সেখানে PNR নাম্বার বসালেই আপনি দেখতে পাবেন আপনার রিফান্ড কখন হতে চলেছে বা রিফান্ড হয়েছে কিনা।